上海市公立三甲医院后勤管理数字化转型研究 ————以A医院为例

作为医院管理的重要模块和医院安全运行的核心保障,后勤管理数字化将各专业人才,多种类业务,不同的技术和服务汇聚在一起,并将大量的,无序的碎片数据集成在信息管理平台,对公立三甲医院后勤精细化管理,设备安全性保障和推动智慧医院发展具有重要的作用.近年来,越来越多的公立三甲医院后勤部门大力发展信息化,建设了无数的信息管理平台,重塑后勤各条线业务流程.随着公立三甲医院后勤管理信息化成熟发展,对后勤管理数字化建设也提出了相应的管理要求.在公立三甲医院后勤管理数字化转型不断发展的同时,也出现了数字化意识不足,可用数据匮乏,流程设计不合理,跨部门沟通困难等问题,暴露出医院后勤还未全面建成专业性,数字化和科学管理多头并进的创新管理模式.因而,公立三甲医院后勤管理数字化转型存在的问题及原因,提出具有针对性的对策建议,对加强后勤精细化管理水平,保障医院安全运行和提高临床医护满意度有深远意义.本文首先梳理了国内外医院及高校范围内与后勤精细化管理相关的研究,初步掌握了当前国内外的后勤管理,尤其是后勤管理数字化现状,为深入开展本文研究奠定了基础.其次,本文对公立医院,后勤管理,后勤管理数字化转型等重要概念进行阐述和剖析,并选取数字治理理论,目标管理理论,业务流程再造理论作为本文分析的主要理论基础.随后,本文对A医院后勤管理数字化发展历程以及运行现状进行了梳理,分析A医院后勤近年来在数字化转型过程中的主要措施和目标成果并开展详细调查.通过问卷调查法对202名A医院临床及行政管理人员进行调查,并运用深度访谈法对后勤系统处级干部,中层干部及基层管理人员进行访谈,全面了解公立三甲医院后勤数字化转型的必要性,A医院后勤数字建设定位目标,A医院数字化转型阶段的问题,困难及原因,A医院后勤数字化管理模式等内容.从后勤服务对象和后勤管理人员两个立场出发,能在一定程度上反映A医院后勤管理数字化转型的成效.在对20人开展访谈后,本文详细研究了A医院后勤管理数字化转型存在的问题,主要包括后勤管理数字化转型制度基础薄弱,数字化平台建设效果受限,信息系统存在短板,数字化人才建设不足,数字化资源供给不够充分等问题,并通过运用数字治理理论,目标管理理论及业务流程再造理论对产生上述问题的原因进行了深入分析.最后,本文提出了改进及完善上海市公立三甲医院后勤管理数字化转型的对策和建议,如健全后勤数字化管理制度体系,深入推进信息化平台建设,全面构建集成化后勤管理信息系统,多措并举加强后勤数字化人才建设,加强后勤管理数字化转型资源供给等.希望通过本文整理的有关A医院后勤管理数字化转型的现状以及提出的现有问题和对策建议,为全国公立三甲医院后勤数字化管理提供思路.数字后勤的进一步推进,也可为智慧医院发展和医疗卫生服务效率提升增添一份力量.

大数据驱动智慧医院数字化转型路径研究

数字化转型是智慧医院迈向高质量发展的核心引擎,其精髓在于依托大数据技术对医疗服务进行系统性,全流程的重塑,进而实现从数据沉淀到智能决策,从数据量的积累到质的飞跃.通过对大量医疗数据进行深度治理与智能分析,医院可突破传统服务模式的限制,在临床决策,运营管理,财务管理,资产管理,服务患者等领域实现跨越式升级,推动医疗服务从"经验驱动"向"数据驱动"的根本性转变.

医疗机构的数字化转型之路

在2008年"智慧地球"概念被提出后,"智慧"概念被不断延伸至各个领域,如智慧交通,智慧银行,智慧电力等,对于高技术含量的医疗领域来说智慧医院也被提出,并将成为未来的发展趋势.政策标准为智慧医院发展护航智慧医院的"智慧"需要体现在感知,传输,决策这三个关键词中.如果将这三方面比喻为人体的一部分,感知便是感觉器官,需要全方位的自动信息采集;传输是神经内分泌网络,需要进行及时有效的传输;决策为大脑中枢,要起到智能的决策支持作用.

数字化转型背景下智慧出入院服务模式流程再造研究

【摘要】基于流程再造等理论,结合医院信息化建设相关要求,运用ECRS分析方法,对XK医院智慧出入院流程的各个环节进行梳理和优化,建立了"通知即入院""出区即出院"的全新服务模式.智慧出入院服务模式的应用实现了医疗资源的优化配置,将业务单元前移,促进了部门间的有效沟通,提高了出入院业务办理效率,提升了患者满意度.【关键词】公立医院;数字化转型;智慧出入院;流程再造中图分类号:R197.324文献标识码:BProcessReenginee……